Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der SAMM Commerce GmbH
Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

1.1. Für alle Geschäftsbeziehungen, Lieferungen und Leistungen der SAMM Commerce GmbH (nachfolgend „SAMM“ genannt) über den Online-Shop gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, für die das Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG bzw. § 13 BGB).

1.3. Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die der Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 UGB).

1.4. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, SAMM stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

SAMM Commerce GmbH
Bürgergasse 5, 8010 Graz, Österreich
Handelsregister: Handelsgericht Graz
Firmenbuchnummer: FN 533362 g

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter:

Telefon: +43 664 841 56 46
E-Mail: support@adsamm.eu

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2. Durch Anklicken des Buttons [Jetzt Bestellen] (oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3.3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn SAMM die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt oder die Ware an den Kunden versendet. Eine bloße Bestätigung des Bestelleingangs stellt noch keine Annahme dar.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein freiwillig auf 30 Tage erweitertes Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Für Unternehmer ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (oder die letzte Ware bei einer getrennten Lieferung) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SAMM Commerce GmbH, Bürgergasse 5, 8010 Graz, Österreich, E-Mail: support@adsamm.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfrei oder nicht ausreichend frankiert eingesendete Rücksendungen werden von uns nicht angenommen. Wenn Sie ein von uns bereitgestelltes Retourenlabel nutzen, werden die hierfür anfallenden Kosten (Inland: € 5,90 / aus Deutschland: € 8,90 pro Paket) mit der Rückerstattung gegengerechnet.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular wird dem Kunden im Bestellprozess bzw. im Anhang separat bereitgestellt.)

5. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) und sonstige Preisbestandteile.

5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Warenkorbsystem und auf der finalen Bestellseite deutlich mitgeteilt.

5.3. Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, Norwegen) können im Rahmen der Einfuhr zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten liegen nicht im Einflussbereich von SAMM und sind vollumfänglich vom Kunden zu tragen.

5.4. Dem Kunden stehen die im Rahmen des Bestellprozesses angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, EPS-Überweisung). SAMM behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

5.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt, unbestritten oder von SAMM schriftlich anerkannt wurden. Verbrauchern steht eine Aufrechnungsbefugnis zudem zu, wenn die Gegenforderung im rechtlichen Zusammenhang mit der Zahlungsverbindlichkeit steht oder SAMM zahlungsunfähig ist.

6. Liefer- und Versandbedingungen

6.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz und nach Norwegen an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

6.2. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 10 Werktagen ab Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. ab Vertragsschluss.

6.3. Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald SAMM die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat (Versendungskauf). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gefahrenübergangs bei Übergabe der Ware.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von SAMM.

7.2. Für Unternehmer gilt ergänzend: SAMM behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt; er tritt jedoch bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen Dritte erwachsen, an SAMM ab. SAMM nimmt die Abtretung an.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung, sofern nachfolgend nicht anders vereinbart.

8.2. Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Lieferung der Ware. Zudem setzt die Geltendmachung von Mängelansprüchen voraus, dass der Unternehmer seinen gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§ 377 UGB) nachgekommen ist.

8.3. SAMM haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung von SAMM auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.

9. Rechtswahl, Gerichtsstand und Streitbeilegung

9.1. Für alle Rechtsbeziehungen und Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie der österreichischen Kollisionsnormen (Verweisungsrechte).

9.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

9.3. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, wird Graz (Österreich) als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten vereinbart.

9.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. SAMM ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.